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    轉變管理理念 提升客運服務質量水平

    來源:吉林吉運錦湖運輸有限公司 作者:郭曉露 發布時間:2017年01月26日

  •          2017年春運工作從113日到221日,歷時40天。為了更好的服務廣大乘客,順利開展2017年的春運工作,錦湖全體管理人員在副總經理趙君的正確領導下,從被動服務變為主動服務,無畏嚴寒,共同努力,每天輪崗在高速客運站,進行站外引導旅客乘車。

    根據公司的線路營運情況,2017年春運錦湖管理人員將以“伊通”線路為主要服務對象,制訂不同的下站人員服務表,做到高峰不留客、平峰一車走。同時對各種突發事件,如高速事故造成的堵車、雪天等事件,公司制定了相應的多套方案,確保廣大乘客能安全乘車回家。

    錦湖全體管理人員積極下站組織客流,努力協助司乘提高服務水平,樹立吉運錦湖客運形象,使公司保持蓬勃發展的良好態勢。

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